Política de Devoluções

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias sem necessidade de justificativa.

O prazo para cancelamento é de 30 dias a partir da data de recebimento dos produtos ou da posse por um terceiro indicado por você, que não seja a transportadora da 3D Creative Art.

Para exercer seu direito de arrependimento, você deve nos informar sua decisão por meio de uma declaração clara.

Envie sua decisão por e-mail: contato@3dcreative.art

Reembolsaremos em até 30 dias após o recebimento dos itens. Usaremos o mesmo meio de pagamento da compra e você não terá custos extras para tal reembolso pelo nosso sistema.

Condições de Troca:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

  • A compra ocorreu nos últimos 30 dias

  • O item está na embalagem original

Itens que não podem ser devolvidos:

  • Produtos fabricados sob suas especificações ou claramente personalizados via impressão 3D.

  • Bens que, por sua natureza, não podem ser devolvidos, como itens de desgaste rápido ou com validade expirada.

  • Produtos inadequados para devolução por higiene ou proteção à saúde que foram abertos após a entrega.

  • Bens que, após a entrega, por sua natureza, foram inseparavelmente misturados com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima, conforme nosso critério.

Envio de Bens

Você é responsável pelo custo e risco da devolução dos bens. Recomendamos o envio para nosso centro de distribuição em:

SÃO PAULO, BRASIL

Não nos responsabilizamos por danos ou perdas no transporte de retorno. Recomendamos serviço rastreável. O reembolso será emitido apenas mediante o recebimento físico do produto ou prova documental da entrega da devolução.

Mimos:

Se o item foi marcado como presente e enviado diretamente a você, você receberá um crédito no valor da devolução. Assim que o produto for recebido e conferido, um certificado de presente digital será enviado por e-mail.

Se o presenteador recebeu o pedido antes de lhe entregar, o reembolso será processado diretamente para o comprador original seguindo os critérios de pagamento iniciais.

Contato

Dúvidas sobre nossa Política de Trocas? Entre em contato pelo e-mail: contato@3dcreative.art